首次在WhatsApp网页版发起通话时，浏览器会请求麦克风和摄像头权限。正确授权后，即可正常使用语音和视频通话功能。若通话按钮灰色不可用，通常是因为权限未授予。本页面提供完整设置指南。
麦克风授权
摄像头授权
隐私保护
浏览器设置
清晰的浏览器设置路径，从地址栏锁形图标直达网站设置，麦克风与摄像头权限一目了然。
若通话按钮灰色不可用，通常是权限未授予。我们提供逐步排查方案，快速恢复通话功能。
仅在通话时启用硬件，浏览器权限隔离，保护你的隐私，可随时撤销授权。
点击通话后浏览器弹出请求，选择“允许”即可。若误点“阻止”，按指引重新开启。
浏览器更新后权限可能重置，进入设置重新允许麦克风与摄像头，恢复通话。
管理员策略可能限制硬件访问，需联系IT或调整组策略，确保网页版可调用设备。
在WhatsApp网页版中，语音和视频通话依赖浏览器的媒体权限。首次发起通话时，浏览器会请求麦克风和摄像头权限。若未授权，通话按钮通常显示为灰色，无法点击。解决这一问题的核心，就是进入浏览器设置，将麦克风和摄像头设为“允许”。
以Chrome浏览器为例：点击地址栏左侧的锁形图标，选择“网站设置”，在权限列表中找到“麦克风”和“摄像头”，将状态改为“允许”。完成后刷新WhatsApp网页版，再次尝试发起通话，系统将正常调用硬件。Edge及新版本Safari操作类似，需在站点设置中允许媒体访问。
如果设置后仍无法使用，请检查系统层面是否允许浏览器访问麦克风/摄像头（Windows/macOS隐私设置）。同时，确保没有其他标签页占用摄像头。通过以上步骤，绝大多数权限问题都能解决，恢复WhatsApp网页版完整通话体验。
通常是因为浏览器未授予麦克风或摄像头权限。请按指南检查网站设置，允许访问后重试。
确认系统设置中浏览器有权限访问麦克风/摄像头，并检查是否被其他应用独占。
回到网站设置，将麦克风/摄像头改为“询问”或“阻止”，即可撤销授权。
移动端浏览器同样会请求权限，在浏览器地址栏或设置中允许即可，流程类似。